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近期有部分客戶反映金軟來電顯示不能用或用不來。對此我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶在使用我們金軟來電顯示時主要存在兩個問題。
一、注意:如果你的公司開通了集團(tuán)彩鈴、內(nèi)部虛擬網(wǎng)、經(jīng)過交換機(jī)、同號業(yè)務(wù)、IP長話業(yè)務(wù)的話,則金軟的來電顯示不能使用,取消這些業(yè)務(wù)后也可能仍然不能使用。
二、驅(qū)動安裝不正確。
首先要保證你所購買的MODEM是支持來電顯示的,其次在安裝的時候要安裝我們軟件中附帶的MODEM驅(qū)動(一般在D:\Service\ModemDrv)中。安裝的具體步驟如下:
點(diǎn)擊從磁盤安裝
然后點(diǎn)擊瀏覽,選擇驅(qū)動路徑一般來說是在D:\Service\ModemDrv
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