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1、試用版用戶請下載 “金軟家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)V11.0”和 “微軟桌面數(shù)據(jù)庫引擎MSDE（試用版下載位置的右邊，紅色字體顯示處下載）”。

2、微軟桌面數(shù)據(jù)庫引擎MSDE分兩步安裝，第一次安裝是解壓的過程，默認解壓路徑是c：\MSDERelA，找到解壓后的文件夾，運行文件夾中的setup.exe，執(zhí)行真正的安裝（安裝過程中請講殺毒監(jiān)控程序暫時退出），安裝完成后重新啟動一次電腦，如果安裝正確，在電腦右下角有個數(shù)據(jù)庫的運行圖標(biāo)（一個機箱旁邊有個圓圈，圓圈中為紅色小方塊為停止?fàn)顟B(tài)，綠色三角形為運行狀態(tài)）。

3、安裝金軟系統(tǒng)試用版（可在MSDE前安裝），安裝后，打開桌面上的 “金軟家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)”文件夾，運行數(shù)據(jù)庫參數(shù)配置程序，在用戶密碼處填123456，服務(wù)器IP處可以是默認的“ . ” （表示本機是服務(wù)器的意思），然后選擇數(shù)據(jù)庫恢復(fù)（數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)下執(zhí)行），直接點開始，恢復(fù)成功后即可登陸系統(tǒng)，登陸系統(tǒng)的操作員號是‘ 0 ’，沒有密碼。

4、如果是客戶機連接服務(wù)器使用，請在服務(wù)器IP處填服務(wù)器的計算機名字或服務(wù)器在局域網(wǎng)內(nèi)的IP地址，用戶密碼也是123456。如果有不清楚的請來電咨詢，028-86530038/86530028/86619502/86616855，或與金軟技術(shù)服務(wù)QQ聯(lián)系。